Il receptionist opera nel settore delle servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi

Per i partecipanti al corso è garantita un’indennità di frequenza come previsto dal PAR GOL Regione Campania

Al termine del corso verrà rilasciata la Qualifica Professionale di “Receptionist”

Durata – Percorso lungo

300 ore (di cui 40 di competenze digitali)

Competenze da acquisire

Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive

Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva

Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva

Gestire le prenotazioni alberghiere

Pianificare le attività di ricevimento

Realizzare le attività di assistenza al cliente

Come partecipare

Per accedere al programma GOL è necessario rivolgersi ai Centri per l’Impiego (CPI) che si occuperanno della presa in carico della persona e dell’attività di valutazione dei fabbisogni